期刊简介
本刊创办于1990年，为国内第一本美容外科专业期刊。国际第三本。信息量密度大，文章学术价值较高，前沿性、创新性文章每期平均发8-10篇。
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首页>中国美容整形外科杂志
- 杂志名称：中国美容整形外科杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国医师协会 辽宁省人民医院 沈阳军区总医院
- 国际刊号：1673-7040
- 国内刊号：21-1542/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：国家第二届优秀期刊奖期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 剑桥科学文摘, 国家图书馆馆藏, 哥白尼索引(波兰), CA 化学文摘(美)
提高整形美容门诊患者随访率专案改善及其临床意义
曹凤；佘文莉；黄海玲；刘晖；张雅丽；刘宏伟；肖丽玲
关键词：整形门诊患者, 随访率, 专案改善, 康复指导, 满意度
摘要：目的 采用头脑风暴法制定整形美容外科门诊患者随访改善措施并形成专案,通过观察实施效果,探讨其对提高患者随访率和患者满意度的意义.方法 对整形门诊患者随访的现状调查后,从人、物、法、环4个方面对门诊随访率低的原因进行分析,并制定鱼骨图,然后确定改善主题,设定目标值.通过如下途径来进行改善:(1)手机短信随访;(2)微信、QQ随访;(3)电话随访.建立完善的随访制度以及随访登记表;患者如出现不满意情绪应立即了解情况并与其沟通,同时提出建议与处理意见.结果 在1年余的专案改善时间内,就诊人数达到10 686人次,随访人数为5742人次;随访率由2.2％增长到83.2％,满意度由开始的不完全统计提升到96.7％.结论 随访专案的实施有效地提高了随访率,且已成为整形外科的工作制度之一.对于方便医患之间的沟通,更好地对患者进行跟踪观察,减少并发症,帮助患者康复具有重要意义.
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